Issabel Asterisk Elastix настройка IVR меню, запись и загрузка аудио, Announcements , MOH , rusSound

Автор: | Март 26, 2019

Продолжаем настраивать ip телефонию Issabel Asterisk
https://www.issabel.org

7)Процесс настройки IVR (Interacrtive Voice Response) Голосовое меню
IVR позволяет:
проигрывание приветствий абоненту
перевод абонента в подменю по нажатию кнопки (Тональный набор, тональный сигнал (англ. Dual-Tone Multi-Frequency DTFM)
соединение с каким-либо внутренним номером и т.д.

7.1)Запись аудио через телефон и браузер или загрузка .wav файла PBX /PBX Configuration/System Recordings/Add Recording

Используя телефон, наберите * 77? И произнесите сообщение, которое хотите записать. Нажмите #, когда закончите.
Using your phone, dial *77 ?and speak the message you wish to record. Press # when finished.
Здравствуйте вас приветствует компания Name, для связи с секретарём нажмите 0 для соединения с отделом бухгалтерия нажмите 2 , для отправки факса нажмите 3 или оставайтесь на линии ваш звонок очень важен для нас http://ivrvoice.ru/

Проверка
После записи или загрузки наберите * 99, чтобы прослушать вашу запись.
Если вы хотите перезаписать ваше сообщение, наберите * 77

Verify
After recording or uploading, dial *99 to listen to your recording.
If you wish to re-record your message, dial *77

Назовите эту запись:
Нажмите Сохранить
Name this Recording: save

7.2)Inbound Call Contro \ IVR \add IVR

IVR Name — обзовём меню , можно добавить описание

Announcement — выберем ранее записанное/ загруженное звуковое объявление
Direct Dial — Extensions — включить возможность набора номера внутреннего абонента
Invalid Destination — Hangup — при неверном выборе номера из IVR (0,1,2,3) разорвать связь
Timeout Destination — Hangup при простое 10 секунд разорвать связь

ivr menu

7.3)Add SIP Extension

User Extension 2000 IVR Main Сохраним. Apply config
Add Follow Me Settings
Внизу Destination if no answer:Назначения, если нет ответа
IVR / Main Menu

8)Объявления и Музыка Ожидания MOH Announcements and Music of Wait

8.1)Изменения языка звуков asterix en es fr ru
Проверим язык звуков используя сервисные коды:
Speaking Clock [*60] — функция, которая озвучивает текущее время;
Speak Your Exten Number [*65] — функция, которая называет ваш внутренний номер;

Устанавливаем русские звуки Install Russian sounds asterisk-core-sounds-ru-wav-current.tar.gz http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/

подключившись к pbx по ssh tcp 22

cd /var/lib/asterisk/sounds
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/asterisk-core-sounds-ru-wav-current.tar.gz
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/asterisk-core-sounds-ru-gsm-current.tar.gz
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/asterisk-extra-sounds-en-wav-current.tar.gz
tar -C /var/lib/asterisk/sounds/ru -xvf asterisk-core-sounds-ru-gsm-current.tar.gz
tar xvf asterisk-core-sounds-ru-wav-current.tar.gz
tar xvf asterisk-extra-sounds-en-wav-current.tar.gz

Tools/Asterisk File Editor

Issabel-pbx-tools-Asterisk-File-Editor-18

Добавим в файл sip_general_custom.conf строчку языка звуков по умолчанию
language=ru

Нажмем кнопку Save и Reload Asterisk

8.2)Музыка ожидания Music on Hold — MOH

Add Music Category
Add Streaming Category
default

Add Music Category — Продажа реклама , файл для загрузки .wav = 16 bit , 16000 Hz mono (можно конвертировать через сайт https://audio.online-convert.com/ https://online-audio-converter.com/ru/ https://convertio.co программа http://mpesch3.de1.cc/ https://www.audacityteam.org/download/windows/) https://wav-library.net/sounds-noises http://www.findsounds.com/

Tim Carleton & Darrick Deel «Opus No. 1» (Cisco Hold Music)

Загруженный файл можно применить в Очереди Queue Постановка вызова в очередь звонков

music on hold

8.3)Настройки рекламы или уведомления Advertising or notification settings
PBX /PBX Configuration/System Recordings/Add Recording

Обращаю внимание,все разговоры запысываются — ГОЛОС — Воронина — Разговор может быть записан

http://asterisk-support.ru/question/52089/opoveshchenie-pri-zapisi-razgovora/

Inbound Call Control-Announcements

Назначим на очередь Queue: 7000 , выбрать в Join Announcement:Razgovor+mozhet+byt+zapisan

)
)Включаем синхронизацию времени по NTP

https://bukleev.ru/%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0-issabel-4/
https://www.youtube.com/channel/UCi2_-sAyupf4xzMbFuwGgWg/videos

https://www.youtube.com/channel/UCSBFndQDKpQ3hfFXUJNTqlg

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code