Продолжаем настраивать ip телефонию Issabel Asterisk
https://www.issabel.org
7)Процесс настройки IVR (Interacrtive Voice Response) Голосовое меню
IVR позволяет:
проигрывание приветствий абоненту
перевод абонента в подменю по нажатию кнопки (Тональный набор, тональный сигнал (англ. Dual-Tone Multi-Frequency DTFM)
соединение с каким-либо внутренним номером и т.д.
7.1)Запись аудио через телефон и браузер или загрузка .wav файла PBX /PBX Configuration/System Recordings/Add Recording
Используя телефон, наберите * 77? И произнесите сообщение, которое хотите записать. Нажмите #, когда закончите.
Using your phone, dial *77 ?and speak the message you wish to record. Press # when finished.
Здравствуйте вас приветствует компания Name, для связи с секретарём нажмите 0 для соединения с отделом бухгалтерия нажмите 2 , для отправки факса нажмите 3 или оставайтесь на линии ваш звонок очень важен для нас http://ivrvoice.ru/
Проверка
После записи или загрузки наберите * 99, чтобы прослушать вашу запись.
Если вы хотите перезаписать ваше сообщение, наберите * 77
Verify
After recording or uploading, dial *99 to listen to your recording.
If you wish to re-record your message, dial *77
Назовите эту запись:
Нажмите Сохранить
Name this Recording: save
7.2)Inbound Call Contro \ IVR \add IVR
IVR Name — обзовём меню , можно добавить описание
Announcement — выберем ранее записанное/ загруженное звуковое объявление
Direct Dial — Extensions — включить возможность набора номера внутреннего абонента
Invalid Destination — Hangup — при неверном выборе номера из IVR (0,1,2,3) разорвать связь
Timeout Destination — Hangup при простое 10 секунд разорвать связь
7.3)Add SIP Extension
User Extension 2000 IVR Main Сохраним. Apply config
Add Follow Me Settings
Внизу Destination if no answer:Назначения, если нет ответа
IVR / Main Menu
8)Объявления и Музыка Ожидания MOH Announcements and Music of Wait
8.1)Изменения языка звуков asterix en es fr ru
Проверим язык звуков используя сервисные коды:
Speaking Clock [*60] — функция, которая озвучивает текущее время;
Speak Your Exten Number [*65] — функция, которая называет ваш внутренний номер;
Устанавливаем русские звуки Install Russian sounds asterisk-core-sounds-ru-wav-current.tar.gz http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/
подключившись к pbx по ssh tcp 22
cd /var/lib/asterisk/sounds
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/asterisk-core-sounds-ru-wav-current.tar.gz wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/asterisk-core-sounds-ru-gsm-current.tar.gz wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/asterisk-extra-sounds-en-wav-current.tar.gz tar -C /var/lib/asterisk/sounds/ru -xvf asterisk-core-sounds-ru-gsm-current.tar.gz tar xvf asterisk-core-sounds-ru-wav-current.tar.gz tar xvf asterisk-extra-sounds-en-wav-current.tar.gz
Tools/Asterisk File Editor
Добавим в файл sip_general_custom.conf строчку языка звуков по умолчанию
language=ru
Нажмем кнопку Save и Reload Asterisk
8.2)Музыка ожидания Music on Hold — MOH
Add Music Category
Add Streaming Category
default
Add Music Category — Продажа реклама , файл для загрузки .wav = 16 bit , 16000 Hz mono (можно конвертировать через сайт https://audio.online-convert.com/ https://online-audio-converter.com/ru/ https://convertio.co программа http://mpesch3.de1.cc/ https://www.audacityteam.org/download/windows/) https://wav-library.net/sounds-noises http://www.findsounds.com/
Tim Carleton & Darrick Deel «Opus No. 1» (Cisco Hold Music)
Загруженный файл можно применить в Очереди Queue Постановка вызова в очередь звонков
8.3)Настройки рекламы или уведомления Advertising or notification settings
PBX /PBX Configuration/System Recordings/Add Recording
Обращаю внимание,все разговоры запысываются — ГОЛОС — Воронина — Разговор может быть записан
http://asterisk-support.ru/question/52089/opoveshchenie-pri-zapisi-razgovora/
Назначим на очередь Queue: 7000 , выбрать в Join Announcement:Razgovor+mozhet+byt+zapisan
)
)Включаем синхронизацию времени по NTP
https://bukleev.ru/%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0-issabel-4/
https://www.youtube.com/channel/UCi2_-sAyupf4xzMbFuwGgWg/videos
https://www.youtube.com/channel/UCSBFndQDKpQ3hfFXUJNTqlg
Привет. Спасибо